Juridik

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 22 juli 2026

SEM Studio levererar digitala tjänster — webbplatser, varumärkesarbete, sociala medier och SEO. Här beskriver vi hur leveransen går till och vad du kan förvänta dig.

1. Vad vi levererar

Våra leveranser är digitala. Det innebär att det inte förekommer någon fysisk frakt eller några fraktkostnader. Vad som ingår i just ditt uppdrag framgår av offert och avtal.

2. Så går leveransen till

Webbprojekt levereras i faser enligt vår process: strategi, design och lansering. Du följer arbetet löpande och godkänner varje steg innan vi går vidare. Löpande tjänster, som sociala medier och SEO, levereras kontinuerligt enligt den överenskommelse vi gjort.

3. Leveranstid

Tidsramen sätts individuellt och bekräftas i offerten. Ett typiskt webbprojekt tar cirka sex till åtta veckor från start, förutsatt att material och återkoppling kommer in i tid. Vi meddelar dig så snart som möjligt om något påverkar tidsplanen.

4. Vad vi behöver från dig

För att kunna leverera i tid behöver vi att du bidrar med nödvändigt material — texter, bilder, logotyper och inloggningar — samt återkoppling inom överenskomna tider. Förseningar i material eller feedback kan påverka leveranstiden.

5. Godkännande och överlämning

När en leverans är klar går vi igenom den tillsammans. Vid en webbplats sker överlämning genom publicering och en genomgång av hur du hanterar sajten. Mindre justeringar efter lansering hanteras enligt vad som avtalats.

6. Om något blir fel

Skulle en leverans avvika från vad vi kommit överens om, hör av dig så rättar vi till det. Reklamation och ansvar regleras närmare i våra allmänna villkor.

7. Kontakt

Frågor om en pågående eller kommande leverans? Kontakta oss på info@semstudio.se eller 073-417 58 42.